Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni Generali”), regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.), sono valide esclusivamente alle vendite a distanza concluse tramite web dei prodotti mostrati sul dominio https://www.shop.gassalespiacenza.it/ (di seguito "Sito") tra la società You Energy Volley SSDRL, con sede in Piacenza, 29122, Via Tirotti 54, P.IVA: 01764660336, (di seguito "Gas Sales Volley") e qualsiasi persona fisica, giuridica e/o impresa individuale (di seguito "Cliente"). Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Art. 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti Condizioni Generali, Gas Sales Volley vende al Cliente, che acquista a distanza, i beni indicati e offerti in vendita sul Sito (di seguito i "Prodotti"). Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante la realizzazione di un ordine di acquisto da parte del Cliente secondo la procedura prevista sul Sito. I prodotti sono, di norma, rappresentati da gadget marchiati Gas Sales Bluenergy Volley, di cui la società detiene regolari diritti di utilizzo e vendita.

Art. 2 - Informazioni preliminari all’acquisto

Il Cliente, prima della conclusione dell’acquisto, prende visione delle caratteristiche dei prodotti che vengono illustrate nelle singole schede di ciascun Prodotto e dichiara di essere stato specificatamente informato, fra le altre condizioni, soprattutto in relazione a: i) il prezzo dei Prodotti con il dettaglio delle spese di spedizione, IVA e altre imposte se applicabili, ed ogni altro costo; ii) modalità di pagamento; iii) condizioni, termini e procedure per l’esercizio del diritto di recesso; iv) garanzie; v) legge applicabile e Foro competente. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente è tenuto a verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei propri dati contenuti nella conferma di acquisto ed a comunicare a Gas Sales Volley, entro e non oltre le successive 24 ore, eventuali correzioni degli stessi. Il Cliente, se persona fisica, realizzando un ordine attraverso il Sito, garantisce di essere maggiore di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti. E’ in ogni caso fatto divieto al Cliente di inserire nomi falsi, inventati o di fantasia, nella procedura di ordine e nelle ulteriori comunicazioni a Gas Sales Volley, che si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Cliente deve prestare particolare attenzione nella compilazione dei moduli previsti sul sito per evadere l’ordine, in quanto Gas Sales Volley non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di dati ritenuti errati dal Cliente, qualora tali informazioni siano state inviate dallo stesso.

Art. 3 - Ordine

Il Cliente, che intenda procedere all’acquisto dei Prodotti, deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul Sito, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. I dati personali comunicati per il pagamento verranno trattati da Gas Sales Volley per dare seguito alla richiesta d'ordine ed alla relativa fatturazione, ad eccezione dei dati riguardanti la corresponsione del corrispettivo del bene acquistato, che verranno comunicati direttamente al sistema elettronico di pagamento messo a disposizione per consentire le transazioni economiche (PayPal). In nessun caso Gas Sales Volley potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento ed indebito di carte di credito o simili da parte di terzi. Concluso il contratto, Gas Sales Volley trasmetterà al Cliente, a mezzo posta elettronica, una conferma dell’ordine e contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell’ordine stesso.

Art. 4 - Prezzi

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi di vendita dei Prodotti sono espressi in Euro (IVA inclusa) e potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente si deve accertare del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo dei Prodotti, ma sono calcolati in base al metodo di spedizione scelto dal Cliente, alla destinazione da lui indicata, dal numero di colli e sono indicati al momento dell’ordine, quando si posseggono i dati per poterli stimare. Non verranno addebitati costi di spedizione in caso il Cliente si avvalesse dell’opzione “Ritiro presso sede Palabanca”.

Art. 5 - Modalità di pagamento

Il pagamento on-line può avvenire esclusivamente mediante servizio PayPal, mentre sarà a discrezione del Cliente in caso di ritiro presso sede. I dati e le comunicazioni relative al pagamento avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento elettronici. In caso di pagamento con PayPal, l'addebito verrà applicato al momento dell'acquisto.

Art. 6 - Modalità di consegna

Gas Sales Volley effettuerà la consegna dei prodotti acquistati dal Cliente tramite vettori specializzati appositamente incaricati da Gas Sales Volley. I tempi di consegna sono quelli indicati nell’ordine di acquisto e specificati nella conferma dell’ordine di acquisto e possono variare sulla base della destinazione, del tipo di prodotto, dell’importo e del volume della merce. I tempi di consegna indicati sul sito sono intesi come giorni lavorativi. Gas Sales Volley non si farà carico dei ritardi causati dalla errata comunicazione di indirizzi e di altre informazioni necessarie ad effettuare la consegna dei prodotti. La merce viaggia sempre per conto e a rischio e pericolo dell’acquirente. Pertanto, Gas Sales Volley non è responsabile di deterioramenti, avarie, ritardi, multe o altri pregiudizi e danni di qualsiasi specie che possano intervenire durante il trasporto. Al momento della consegna dei Prodotti al Cliente da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il Cliente dovrà controllare, alla presenza del vettore, che:

la quantità e la tipologia dei Prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura;
la quantità e la tipologia dei Prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato.

Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o di alterazione, il Cliente dovrà darne comunicazione a Gas Sales Volley a mezzo e-mail e/o lettera raccomandata a/r entro le successive 24 ore.

Per ogni ordine effettuato sul sito, Gas Sales Volley emetterà fattura della merce spedita, inviata tramite e-mail o per posta all'intestatario dell'ordine oppure inserita nel pacco spedito al Cliente.

Art. 7 - Diritto di recesso e resi

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso mediante l’invio di una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto. Il diritto di recesso si intenderà validamente esercitato se la relativa comunicazione è inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni. In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente è tenuto ad effettuare il reso dei prodotti nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti. Il diritto di recesso sarà riconosciuto esclusivamente per quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Non si procederà ad alcun rimborso per prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati e/o sono stati danneggiati e/o non sono integri ed in normale stato di conservazione.

I beni dovranno essere rispediti o consegnati a: You Energy Volley SSDRL, con sede in Piacenza, 29122, Via Tirotti 54 senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni lavorativi dal giorno di recesso. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il reso sarà respinto e non sarà rimborsato.

Art.8 - Rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, Gas Sales Volley provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini qui espressi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Gas Sales Volley provvederà ad emettere il rimborso. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. Il Cliente dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese di trasporto necessarie e resterà a suo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso.

Il rimborso è inoltre previsto qualora i Prodotti acquistati non risultassero nell’effettiva disponibilità di magazzino di Gas Sales Volley al momento della spedizione.

Art. 9 - Garanzia

9.1. Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo

Gas Sales Volley risulta responsabile, nei confronti del Cliente cd. Consumatore così definito dall’art. 3 lett. a) del Codice del Consumo, per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene; in tal caso, il Cliente cd. Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6 dell’art. 130 del Codice del Consumo, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita, conformemente ai commi 7, 8 e 9 dell’art. 130 del Codice del Consumo: al riguardo, Gas Sales Volley rileva che, ai sensi del comma 10 dell’art. 130 del Codice del Consumo, un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

9.2 Ai sensi dell’art. 132 del Codice del Consumo

Gas Sales Volley risulta responsabile della fattispecie meglio descritta al precedente punto 8.1. laddove il difetto di conformità si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene: al riguardo, Gas Sales Volley osserva altresì che, ai sensi del comma 2 dell’art. 132 del Codice del Consumo, il Cliente cd. Consumatore decade dai diritti previsti dall’art. 130 comma 2 del Codice del Consumo se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui lo ha scoperto.

9.3. Al fine di poter usufruire della garanzia meglio illustrata ai precedenti punti 9.1. e 9.2.

Il Cliente cd. Consumatore è tenuto inderogabilmente a fornire la cd. prova d’acquisto nonché la prova dell’effettiva consegna della merce da parte di Gas Sales Volley.

9.4. Nel caso in cui il Cliente sia un professionista così come definito dall’art. 3 comma 1 lett. C) del Codice del Consumo

Il Cliente ha diritto di avvalersi della garanzia cd. legale prevista dal vigente codice civile italiano, il quale prevede che la stessa sia valida per il termine di 1 anno dalla consegna del prodotto, a condizione che, a pena di decadenza, il Cliente cd. professionista abbia denunziato il relativo difetto di conformità entro il termine di 8 giorni dalla scoperta dello stesso.

9.5. I prodotti offerti in vendita da Gas Sales Volley sul proprio sito web risultano conformi alla vigente legislazione nazionale italiana ovvero comunitaria.

Le immagini ed i colori della merce posta in vendita sul sito web di Gas Sales Volley è da intendersi a titolo indicativo ed illustrativo, con la conseguenza che il Cliente (sia esso cd. Consumatore sia esso cd. Professionista) è tenuto a fare esclusivamente riferimento alle caratteristiche descritte nella scheda tecnica (ove esistente) del relativo prodotto: pertanto, eventuali imprecisioni ovvero differenze di natura non sostanziale tra quanto rappresentato sul Sito ed il prodotto consegnato al Cliente non sono da considerarsi inadempimento di natura contrattuale.

Art. 10 - Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita concluso secondo le presenti Condizioni Generali si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità del contratto di vendita concluso per mezzo del Sito, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Piacenza.

Art. 11 - Reclamo

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Gas Sales Volley, inviando una PEC a youenergyvolley@pec.it o lettera raccomandata a/r al seguente indirizzo: You Energy Volley SSDRL, con sede in Piacenza, 29122, Via Tirotti 54.

Secondo l’art. 49 comma 1 lettera V del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica per la gestione in maniera amichevole e risoluzione in via stragiudiziale delle eventuali problematiche che dovessero insorgere in merito alla vendita conclusa secondo le presenti Condizioni Generali. Inoltre, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013si informa il Cliente Consumatore che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Art. 12 - Assistenza commerciale

Per qualsiasi richiesta di assistenza, Gas Sales Volley può essere contattata, dal lunedì al venerdì, dalle 09 alle 18: telefonicamente al numero 0523 1886341 oppure via e-mail all’indirizzo store@youenergyvolley.it.

Art. 13 - Contenuti del Sito e diritti di proprietà intellettuale

I contenuti del Sito quali, a titolo esemplificativo non esaustivo, le opere, le immagini, le fotografie, i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale pubblicato sul Sito sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Gas Sales Volley. E’ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia o comunque lo sfruttamento delle immagini e dei contenuti del Sito se non previamente autorizzata per iscritto da Gas Sales Volley.